“導(dǎo)語”
蒙太奇硅藻泥·藝術(shù)涂裝旗下欄目《創(chuàng)業(yè)者說》，讓經(jīng)銷商男神女神們談?wù)勊麄兊膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見得到最美的彩虹!
導(dǎo)語
Lead
他子承父業(yè)，21歲跟著父親去紹興做建材生意。搬貨、送貨，在工地做工程，從只有倉庫到擁有自己的實體店，他一步一個腳印專注又堅定地向前走。市場在變，顧客的觀念在變，而他也在“變”。從油漆到壁紙再到蒙太奇硅藻泥·藝術(shù)涂料，他有著自己的看法和堅持，而他的管理經(jīng)驗和將服務(wù)做到極致的生意經(jīng)在業(yè)內(nèi)也廣為稱道。說到生活，好丈夫好父親是他的標(biāo)簽，他把蒙太奇品牌知名度做到紹興市家喻戶曉，他就是有著蒙太奇“顏值擔(dān)當(dāng)”、“勵志男神”稱號的紹興市總經(jīng)銷洪波。
誰的年少不叛逆
Rebellious boy
安徽桐城被稱為中國的文都，洪波就出生在這里。在這方水土養(yǎng)育下有著溫潤如玉的氣質(zhì)和外形，不過年少時的洪波性格倔強，猶如他的名字般有著“洪波涌起”的氣勢。高一任性輟學(xué)在家，不知道前路在何方。洪波的父親在浙江紹興做建材輔助材料批發(fā)，因擴大業(yè)務(wù)需要幫忙，21歲的洪波便跟著父親去了紹興。
初入職場的小小搬運工
First job
初涉職場的洪波，資歷尚淺，對行業(yè)知識一無所知，所有東西需要從頭學(xué)起。他每天不但要和刷子、滾筒、鏟刀、油漆打交道，還要在倉庫裝貨、送貨，將幾百包膩子粉，從倉庫搬到車上，再運送到客戶的倉庫中，來回往返，每天如此。這份繁重和枯燥的“搬運工”工作，洪波一做就是兩年。每天送貨接觸到很多建材行業(yè)的客戶，聊天過程中了解到更多建材行業(yè)信息，讓心思機敏的洪波看到了廣闊的建材市場中更多的商機。于是他決定離開父親的臂膀，找尋屬于自己的那片天空。
獨立創(chuàng)業(yè)，有了新天地
Start a business
父親給予的好基礎(chǔ)，加上洪波自己兩年多專注的努力，拿著積累的第一桶金，根據(jù)經(jīng)驗判斷和考察，他把眼光聚焦在了壁紙上。選址開專賣店，了解行業(yè)資訊，每天開車帶著工人去施工現(xiàn)場，學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能和施工方式。認(rèn)真、專注，洪波團(tuán)隊的專業(yè)技術(shù)備受業(yè)界好評，良好的口碑也吸引了當(dāng)?shù)匾恍┐笃髽I(yè)，紛紛要求洪波給他們提供壁材。全國各地跑市場，洪波的事業(yè)也越做越大。
不過洪波并未滿足于此，每天在客戶往來，談單接單，承接的工程項目中，他都在認(rèn)真觀察變幻莫測的市場。他在慢慢摸索中發(fā)現(xiàn)許多消費者在裝修時已經(jīng)不僅僅是為了居住，對于壁材的美觀藝術(shù)性的考量已成為顧客更看重的要素之一。藝術(shù)涂料開始進(jìn)入他的視野，但他當(dāng)時對品牌的意識并不成熟，只是批量的試水，取得了一些成果。
而這些小成績更堅定了他接下來的品牌之路。
蒙太奇品牌，是市場的選擇
Market choice
小成果并沒有讓洪波放松，因為在商海奮戰(zhàn)的幾年，他明白在這個瞬息萬變的社會，原地不動無異于自取滅亡。那時他每天除了去工地和日常轉(zhuǎn)店外，還會關(guān)注行業(yè)的消息和國家政策。隨著日益嚴(yán)重的環(huán)境問題和室內(nèi)裝修污染超標(biāo)的家裝問題，使得客戶更加關(guān)注健康、綠色、環(huán)保的動態(tài)。而洪波一直想做環(huán)保藝術(shù)涂料的想法在此刻愈加強烈，他開始思考有沒有既環(huán)保又具有藝術(shù)裝飾性的壁材。
經(jīng)過多方查找、與業(yè)內(nèi)人士交流，市場考察，他了解很多品牌，不過產(chǎn)品過于單一。這時經(jīng)朋友推薦，他找到了蒙太奇。從品牌的知名度，到將硅藻泥和手工壁紙相結(jié)合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從企業(yè)文化到營銷模式，蒙太奇都以市場為導(dǎo)向，給予消費者更大的選擇空間，一下堅定了洪波要做蒙太奇品牌的信心。
只做一件事，專注蒙太奇
Focus Montage
2013年接近年底的時候洪總加入了蒙太奇大家庭，因有開店的經(jīng)驗，洪總在前期的布置店面，招聘員工上都有自己的一套思路，再加上品牌總部專業(yè)團(tuán)隊的配合，派技師來裝修施工和人員培訓(xùn)，洪總剛開始的生意很不錯，預(yù)留第二年的單子接到了很多，正當(dāng)他準(zhǔn)備占領(lǐng)更大市場時，困境出現(xiàn)了。
店面小，競爭力差，年后做完預(yù)留訂單后，生意每況愈下。洪總看著空蕩的店面，員工沮喪的表情，每天房租水電等日常開銷，他心里很著急。于是他想到了一個辦法，去隔壁市區(qū)，臨時租了一塊區(qū)域做餐飲，想借此來走出眼前困境。不過隔行如隔山，沒過多久餐飲店便以失敗告終。
這件事給洪總很多啟示，更讓他明白了專注的重要性。既然自己當(dāng)初選擇了建材行業(yè)，選擇了做藝術(shù)涂料，那么就要將全部身心投入到里邊，堅定信心，才能和總部一起進(jìn)步，把蒙太奇品牌做得更大更強。
小贏靠智，大贏靠德
Win by virtue
有了專注的態(tài)度，全身心投入的洪總重新出發(fā)。擴大店面，重新設(shè)計裝修風(fēng)格，依靠品牌的支持力度和專業(yè)的管理機制，業(yè)務(wù)慢慢展開。
談到經(jīng)營之道，洪總用八個字回復(fù)我：小贏靠智，大贏靠德。
在招聘員工的時候，比起員工的專業(yè)能力，洪總更看重的是良好的品行。與人為善，充滿正能量，才能帶來和諧的氛圍。端正的態(tài)度，才能有主人翁意識，將公司的事當(dāng)做自己的事，遇事不推脫，權(quán)責(zé)明確。與紹興店員工聊天中，談到有哪些值得行業(yè)借鑒的員工管理舉措，紹興程店長說店內(nèi)完善的薪酬待遇機制和放權(quán)機制，是洪總一直極力倡導(dǎo)的。
“不是你說多少錢，而是看你值多少錢”。
“給員工放權(quán)，不僅是對他們工作能力的認(rèn)可，同時也是一種相互信任關(guān)系的建立”。
正是這種舍得的理念，才造就了蒙太奇紹興店技術(shù)高，服務(wù)好，專業(yè)能力過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊，多次項目競標(biāo)，在數(shù)家知名品牌中脫穎而出，成為蒙太奇經(jīng)銷商的典范和業(yè)界楷模，提高了蒙太奇品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅闹取?br />
專業(yè)的設(shè)計----直觀的靈魂
Professional design
硅藻泥和藝術(shù)涂裝材料不僅品牌百花齊放，而且在產(chǎn)品的工藝和色調(diào)的搭配上更是數(shù)不勝數(shù)，這時能直接沖擊顧客眼球的設(shè)計在前期銷售推廣中便發(fā)揮了重要作用。而說到設(shè)計，蒙太奇的私人訂制理念的貫徹執(zhí)行也深受經(jīng)銷商和消費者的喜愛。中式復(fù)古風(fēng)，自然田園風(fēng)，歐式典雅風(fēng)，在設(shè)計師和施工團(tuán)隊的努力下，都能變換不一樣的風(fēng)格。
為此洪總要求每一個上崗員工都要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，熟練使用蒙太奇銷售設(shè)計軟件，工地測量預(yù)算出效果圖，要求人人懂設(shè)計，各個都專業(yè)。
專業(yè)設(shè)計師的培訓(xùn)腳步，洪總也沒停過，熟悉產(chǎn)品性能及工藝，了解制作流程，在搭配色彩的感官度上有自己獨特的認(rèn)知;能吃苦，可以去工地學(xué)習(xí)，有謙虛的態(tài)度，可以快速融入團(tuán)隊，有魄力，表達(dá)溝通上可以沉著應(yīng)對刁鉆的客戶。這些看似高標(biāo)準(zhǔn)的要求，洪總認(rèn)為都是基本，只有將前期設(shè)計這一環(huán)做到最好，后期一系列問題才會更好地解決。
服務(wù)+“免費業(yè)務(wù)員”=無形的資產(chǎn)
Intangible asset
馬云說服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品。如今市場上產(chǎn)品的差異化并不明顯，這就需要在細(xì)節(jié)上做到專業(yè)。洪總的團(tuán)隊在量房做預(yù)算表時，有自己的一套模式，工藝和價格，以文字的形式備注上工藝適合的風(fēng)格，以及標(biāo)注清楚業(yè)主看懂的效果圖，這樣團(tuán)隊施工時明白，客戶也會直接明了的看到完工時的效果圖，從而讓消費者感受到團(tuán)隊的專業(yè)。
而對于老客戶這一“免費業(yè)務(wù)員”，更是洪總一直堅持在做，并力求一定要將這種模式做到極致。
世界最偉大銷售員喬吉拉德說我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前，這恰恰是許多商家忽略的問題，覺得將產(chǎn)品賣給顧客，交易完成，便不必跟進(jìn)了，完全低估了“免費業(yè)務(wù)員”的影響力。
洪總的客戶中有70%都是老客戶，他明白武林秘籍中唯快不破的功夫在服務(wù)領(lǐng)域有時并不適用，讓自己腳步放慢，腳踏實地，將不起眼的小事做到極致才是最終出路。
節(jié)假日發(fā)問候語，喬遷之喜送禮品，店面銷售人員會時常和老客戶保持著聯(lián)系，針對他們的反饋及時更改方案。如果遇到類似于之前活動比本場活動價格高的突發(fā)情況，會采取保價措施，做到誠信服務(wù)。而不是簽單后，出現(xiàn)問題不聞不問，更不是客戶提合理意見不采納，而是和新客戶一樣一視同仁，用專業(yè)的服務(wù)，真誠的態(tài)度對待每一位顧客。
有這些老客戶充當(dāng)“免費業(yè)務(wù)員”做口碑傳播，紹興蒙太奇在業(yè)內(nèi)做出了良好的口碑效應(yīng)，從而形成了良性循環(huán)。
妻子的好丈夫，女兒的好父親
Good husband good father
生意場上意氣風(fēng)發(fā)的成功商人，回到家也是暖男一枚。會在百忙中陪妻子買車，會陪女兒參加學(xué)校的活動，和全家人旅游。說到這些時他溫情滿滿，少了年少的青澀，多了些成熟男人的魅力。而關(guān)于家庭，洪波的父親是他的典范。責(zé)任心，執(zhí)行力是父親常掛嘴邊的話，行動比任何甜言蜜語都好聽，自己良好的品行也給女兒樹立了榜樣。
堅定信心，未來可期
Strengthen confidence
加盟蒙太奇的五年時間，從最初一家小店面到如今兩家200多平米的店面規(guī)模，洪波一直在用自己堅持的管理經(jīng)驗和做到極致的服務(wù)態(tài)度實現(xiàn)著自己事業(yè)的宏偉藍(lán)圖。而對蒙太奇品牌堅定的信心，讓他對新一年的發(fā)展更加期待。
從當(dāng)初任性輟學(xué)的叛逆少年，到如今成熟穩(wěn)重的成功商人。從在父親庇護(hù)下到如今可以獨當(dāng)一面。從對經(jīng)商一竅不通到如今為人樂道的生意經(jīng)。2018年年中洪波準(zhǔn)備開第三家店面，相信有公司總部的支持加上自己不斷實踐的管理理念，這條路會走得更遠(yuǎn)。
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